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浙江互联网治理的这些创新 给你的"买买买"带来什么改变

发布时间:2018-10-24 14:16 分享到:
继杭州互联网法院之后,浙江互联网治理又有创新举措。10月19日,浙江省市场监管互联网执法办案平台正式启用,标志着全国市场监管互联网执法办案创新试点工作取得重大突破。

互联网经济呼唤新监管模式

以电子商务、大数据、人工智能为代表的互联网新经济发展迅猛,已经成为浙江乃至全国经济发展的新引擎。网络交易的迅猛发展,促进了消费,释放了活力,但售假、消费欺诈、虚假宣传等涉网违法案件也急剧增长。2016年,浙江工商(市场监管)受理网络消费举报投诉16.5万件,2017年突破20万件。

网络的跨区域、虚拟性,违法行为踪迹难寻、证据易灭失等客观因素,造成涉网违法案件发现难、落地案、取证难、执行难,传统的市场监管模式已无法适应互联网监管的要求。

浙江是互联网发展重地,电子商务高度聚集,“互联网法院”的成功实践,启迪着浙江作为网络大省的市场监管执法模式创新。

互联网执法办案平台创新互联网治理

国家市场监管总局副局长甘霖在出席平台启动仪式讲话中表示,开展互联网执法办案是市场监管主动适应互联网发展大趋势的重大机制创新。通过让互联网技术充分融入市场监管执法工作,充分发挥互联网执法办案平台流程优化、处理智能、处置高效的作用,构建便捷、低成本的网络案件查处机制。

从去年开始,浙江工商市场监管部门先后开展了五六十场的调研和座谈,从可行性起步,对网上办案的可能性、现实性、操作性进行调研。经过15个月的探索,互联网执法办案平台正式上线。

借助信息化手段,对传统的执法办案模式进行流程再造,浙江工商市场监管部门加速市场监管综合执法职能的有效整合,探索案件执法的全程网络化管理,有效破解传统涉网案件发现难、落地案、取证难、执行难和案件成案率低的难题,真正实现传统监管到智慧监管的有效转变。

在线执法,当事人“零在途时间”

通过现场演示可以看到,互联网执法办案平台技术感“满满”。据介绍,平台将人工智能、自动化办公、电子签名等技术,巧妙应用于举报案件的处理。通过大数据技术精确定位、精准溯源,执法机关既能够及时制止、查处网络违法违规行为,也能够及时识别、快速处理和打击各种滥用诉权、消耗政府资源的恶意举报。

与此同时,广大经营者可以零距离响应政府检查,“一次也不用跑”,大大降低营商成本;政府部门也可以在线完成有关行政执法程序,行政成本显著降低。所有举报案件的处理,不再需要依赖传统的“住所”等物理条件,当事人参与的任何步骤即时连续记录留痕,当事人可以“零在途时间”“零差旅费用支出”接受处罚。

据统计,在3个月互联网执法办案平台试点期间,市场监管部门已完成了2000多起举报案件的处理,超过了过去3年时间处理的案件量。其中,70%以上的轻微违规或者瑕疵行为,实现了在线教育指导和自查自纠,政府、商家、平台之间以近乎0成本的优势,处理所有需要协同响应的事项。

浙江省工商局副局长张雪林在启动仪式上表示,通过监管部门与网络交易平台的充分协作,携手共治,形成行政执法法律震慑和平台规则约束的叠加与同步,对不法分子和违法行为形成高压态势,压缩违法空间,净化网络环境。而对于成交量极少、主动消除或主动减轻后果等轻微违法行为,多以行政告诫、责令整改等措施,化解消费纠纷。

(来源:浙江在线)

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